LojistikTR Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşme’nin konusu Alıcı'nın, Platform’da, Hizmet’in satın alınmasına yönelik elektronik olarak rezervasyon yaptığı, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip Hizmet’in ifası ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi olup Taraflar, Sözleşme tahtında Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

Sözleşme’nin akdedilmesi Taraflar’ın ayrı ayrı Sağlayıcı ile akdetmiş oldukları sözleşmelerin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup, Taraflar, Sağlayıcı’nın Hizmet’in satışına ve Sözleşme’ye herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında Taraflar’ın yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili Kanun ve Yönetmelik çerçevesinde kendisine yüklenmiş olanlar hariç olmak üzere herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

Alıcı, talebin oluşturulması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek Platform’un ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamalar, gerek Web Sitesi, gerek Sözleşme, gerek Ön Bilgilendirme Formu gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder:
a) Hizmet’in temel nitelikleri,
b) Satıcı'nın adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri,
c) Hizmet'in Platform’dan alınması sırasındaki talep ve rezervasyon aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
d) Satıcı'nın mensubu olduğu Meslek Odası ve İTO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri
e) Sağlayıcı tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Alıcı’nın bu hususlarda Sağlayıcı’ya verdiği izinlerin kapsamı, Alıcı’nın kanuni hakları, Satıcı’nın hakları ve Taraflar’ın haklarının kullanım usulleri,
f) Hizmet için Satıcı tarafından öngörülen temin kısıtlamaları,
g) Hizmet için kabul edilen ödeme yöntem-araçları, Hizmet’in vergiler dahil toplam satış fiyatı,
h) Hizmet'in Alıcı’ya sağlanmasına ilişkin usuller ile varsa ek masraflar hakkında bilgiler,
i) Hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu hususlardaki sorumlulukları,
j) Alıcı’nın cayma hakkını kullanamadığı durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması da dahil olmak üzere hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,
k) Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü, (iade yöntemi ile masrafı, Sözleşme konusu bedelin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları sebebiyle yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),
l) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,
m) Satıcı’nın talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,
n) Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,
o) Alıcı’nın Platform’da dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detayları,
p) Satıcı’nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,
q) Mahiyetine göre Sözleşme'de yer alan diğer tüm satış şartları ile Sözleşme Alıcı tarafından Platform’da onaylanarak kurulduktan sonra Sözleşme’nin Alıcı’nın talebi halinde Alıcı’ya elektronik posta ile gönderileceği ve Alıcı tarafından Sözleşme’ye Uygulama’da bulunan üye ekranından erişilebileceğine ilişkin bilgi,
r) Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nın, başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi.

İşbu Sözleşme tarafları yukarıda detayları verilen hizmetin mutabık kalınan şartlar çerçevesinde ifa edilmesine karar vermişlerdir. Bu kapsamda taraflar Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ait Platform üzerinden gerçekleşen işlemlerde Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın aracı hizmet sağlayıcı ve yer sağlayıcı sıfatını haiz olarak verdiğini, bu kapsamda Sağlayıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu Sözleşme çerçevesinde gerçekleşecek olan satışın ifasından Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın hiçbir surette sorumlu tutulamayacağını kabul ve taahhüt ederler.
İşbu Sözleşme’nin akdedilmesi tarafların ayrı ayrı Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya üye olurken akdetmiş oldukları sözleşmelerin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup taraflar işbu Sözleşme’de ve Sözleşme konusu hizmet satışında Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.
Alıcı, Platform’da belirtiği şekilde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ve Sağlayıcı’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
Aracı Hizmet Sağlayıcı, Sözleşme’nin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, telekomünikasyon hatlarında meydana gelen arızalar, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususlarında herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Aracı Hizmet Sağlayıcı, İnternet Sitesi’nin ve diğer veriler ile programların kullanılması sebebiyle, Sözleşme’nin ihlali, haksız fiil, ya da başkaca sebeplere binaen, doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu değildir.
Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Sağlayıcı, Platform’da mevcut her tür ürün, hizmet, kullanma koşulları ile bu platformda sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, yeniden organize etme ve durdurma hakkını saklı tutar.
Platform, Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Aracı Hizmet Sağlayıcı, bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.
Alıcı’nın kişisel bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
Hizmet’in ifasından sonra Alıcı’ya ait kredi kartının, banka kartının, debit kartının ve Platform’da sunulan diğer ödeme sistemlerinin Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun hizmet bedelini Sağlayıcı ya da Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine de her türlü yasal işlemin yapılacağını kabul ve taahhüt eder.
Alıcı’nın kredi kartı ile yapmış olduğu ödemelerde ilgili tutara ilişkin işlemin 3 (üç) hatalı şifre girişi nedeniyle gerçekleştirilememesi halinde Aracı Hizmet Sağlayıcı, Alıcı’nın kimlik ve kredi kartı bilgilerini teyit edecek görsel araçlar da dahil olmak üzere her türlü bilgi ve belgeyi talep etmek hakkına sahiptir. İşbu bilgi ve belgelerin Alıcı tarafından temin edilmemesi, eksik temin edilmesi veya temin edilen bilgi ve belgeler ile rezervasyon bilgilerinin uyuşmaması halinde Sağlayıcı, ilgili rezervasyonu derhal ve hiçbir sorumluluk ve tazminat bedeli altında kalmaksızın iptal etme hakkına sahiptir.
Hizmet bedellerinin açık bir hata olduğu ortalama bir kişi tarafından anlaşılacak seviyede piyasa fiyatının çok altında yazılması durumunda, işbu hatalı fiyata göre verilen tüm rezervasyonların Sağlayıcı ya da Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından iptal edilme hakkı vardır. Alıcı böylesi bir durumda açık bir hata olması nedeniyle hiçbir hak ve talepte bulunmayacağını kabul ve beyan eder.
Aracı Hizmet Sağlayıcı, Platform’un genel görünüm ve tasarımı ile İnternet Sitesi’ndeki tüm bilgi, resim, her türlü marka, internet sitesi alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin (“Materyal”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve Materyaller yasal koruma altındadır. Platform’da bulunan hiçbir Materyal; önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak üzere, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara ve ortama yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz veya dağıtılamaz. Platform’un bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesi veya mobil uygulamada izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine herhangi bir durumun tespiti halinde, Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın hukuki ve cezai sorumluluğa ilişkin ve burada açıkça belirtilmeyen diğer tüm hakları saklıdır.
Alıcı, satın almış olduğu hizmetten kusursuz şekilde yararlanmak için gerekli bilgisayar ve telefon donanımını ve yazılımını bulundurmak veya kullanmakla yükümlüdür. Bu anlamda Alıcı’dan kaynaklanan yazılımsal veya donanımsal eksiklikler veya arızalar sebebiyle Sağlayıcı ve/veya Aracı Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
Sağlayıcı, talep konusu hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’ya bildirir ve rezervasyonu iptal ederek ücret iadesi yapabilir.
Platform üzerinde Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetler kapsamında kullanılması için indirim veya hediye içeren birden fazla kampanyaya yer verilebilir. Alıcı, işbu kampanyaların ancak birinden yararlanma hakkını haiz olup birden fazla kampanya Alıcı tarafından yapılacak aynı hizmet alımı içerisinde birlikte kullanılamaz.
Platform’da oluşabilecek sistem hatası nedeniyle birlikte kullanıma sehven açılan kampanyalardan yararlanarak oluşturulan rezervasyonların Sağlayıcı ve/veya Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından derhal iptal edilme hakkı saklıdır.
İşbu Sözleşme’den kaynaklanan ve Alıcı tarafından Sağlayıcı’ya yapılan tüm ödemelerin ve bu ödemelerin transfer (havale, EFT vb.) işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın herhangi bir ödeme kuruluşu ve/veya üçüncü kişi ile çalışması halinde; Aracı Hizmet Sağlayıcı ile ödeme kuruluşu ve/veya üçüncü kişi arasında imzalanan sözleşme hükümleri işbu Sözleşmeyi de bağlayacaktır. Bu kapsamda, Alıcı, Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın bir yasal sorumluluğunun olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde Sağlayıcı’ya 5. Madde’de gösterilen e-posta hesabına bildirimde bulunulması ve 8. Madde kapsamında cayma hakkının istisnası kapsamına girmemesi gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) Faturası vergi mükellefleri adına düzenlenen hizmet bedeli iadeleri, (iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır),
b) Sağlayıcı, Alıcı’nın onayı ile hizmet ifasına başlanmamış olması şartıyla, Alıcı’nın cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hizmet kapsamında yapılmış tüm ödemeleri Alıcı’ya iade edecektir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadeler, Alıcı tarafından hizmet satın alınırken kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılacaktır. İade tutarının bankaya ödenmesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı olası gecikmeler için Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını peşinen kabul etmektedir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15.maddesinin h bendi uyarınca, “cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler” bakımından cayma hakkı kullanımı mümkün değildir. Bu kapsamda Sözleşme’de belirtilen hizmetin alınmaya başlanması halinde Alıcı hizmete ilişkin cayma hakkı bulunmadığını kabul beyan ve taahhüt eder.

Satıcı, işbu Sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Hizmet’in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, (“KVKK”) ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. Satıcı, Platform üzerinden eriştiği kişisel veriler haricinde Alıcı’nın kişisel verilerini işlemeyeceğini ve Platform üzerinden sağlanan yöntemler dışında Alıcı ile harici olarak iletişime geçmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Platform’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Satıcı'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları LojistikTR’ye aittir.

Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, İşbu Sözleşme’nin 5. maddesinde belirtilen iletişim adreslerine yazılı olarak yapılacaktır.

Alıcı, Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda LojistikTR’nin ve Satıcı’nın ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklar İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri ile, Alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları İl ve İlçe Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir. Diğer durumlarda, Alıcı ve Sağlayıcı arasındaki husumet ilgili mevzuat uyarınca yetkili ve görevli mahkemelerce çözümlenecektir.

İşbu Sözleşme, Alıcı ve diğer taraflar arasında Sözleşme’nin altında yer alan “Mesafeli satış sözleşmesini okudum kabul ediyorum.” ve “Ön bilgilendirme formunu okudum ve kabul ediyorum.” butonlarına ayrı ayrı tıklanarak, kabul beyanının Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın kayıtlarına geçtiği anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.